Fiche métier

Vendeur | Vendeuse boutique : projet ‘S.KOOL’ avec City2 (18 à 29 ans)

Fiche métier


Fiche formation

Objectif :

La formation, basée sur le modèle de Skola en France (https://www.skola.fr), allie des cours orientés métiers à la pratique dans un ‘concept store’ regroupant des produits vendus par les différentes enseignes du centre commercial et par des partenaires externes. Les candidats seront aptes à la fin de la formation à être vendeur(se), réassortisseur(se) et caissier(ère).

Contenu :

Techniques de vente (60 h)

  • introduction au secteur de la grande distribution et la vente au détail
  • l’espace de vente - la présentation
  • les techniques de vente - les prix et les promotions
  • la gestion du stock - la sécurité et le vol
  • le téléphone - la gestion des plaintes
  • le travail de caisse - la gestion des plaintes
  • la gestion des plaintes des clients – la gestion des tensions entre collègues
  • la prévention du vol - quelle réaction face à un client suspect ?



Communication (30h)

  • la communication verbale et non-verbale
  • la gestion constructive des problèmes
  • la gestion du temps



Néerlandais orienté métier assuré par Bruxelles Formation langues (90h)

Formation professionnelle individuelle en entreprise : mi-temps rémunéré dans le ‘concept store’ au sein de City 2

Certification(s) visée(s) :
Attestation de formation professionnelle

Organisation

Durée :
3 mois à temps-plein + contrat de travail de minimum 3 mois à mi-temps dans un des magasins de City 2
Horaire :
temps plein
Début :
01 mars 2019 / 1 fois par an
Coût :
Gratuit -

Conditions d'admission

Prérequis
Etre chercheur d'emploi. Avoir entre 18 et 29 ans. Avoir au maximum le certificat de l'enseignement secondaire supérieur de plein exercice (CESS) ou son équivalence .
  • être domicilié prioritairement en Région bruxelloise
  • être capable de prendre des initiatives et avoir le sens des responsabilités
  • être prêt à travailler en horaire flexible (samedis compris !)

Réussir :
  • un test de connaissance de base en français
  • un test de niveau non-sélectif en néerlandais pour les candidats qui seront sélectionnés (passé ultérieurement)
  • un entretien de motivation
.

Intéressé(e) ?

Que faire
Avant d’entrer en formation il est obligatoire de participer à une séance d’information et de test.

Il n’y a pas d’inscription actuellement. Pour vous informer des prochaines inscriptions, vous pouvez suivre cette formation grâce à votre compte personnel Mon Dorifor, ou consulter régulièrement notre call center au 0800 555 66 si vous n’avez pas accès à internet.

Remarques

Attention

Toute la formation est donnée au sein du centre commercial City 2.
Cette formation est organisée en collaboration avec Actiris, l’Association des commerçants de City2 et AG Real Estate.

 


Formations gratuites pour les demandeurs d'emploi. Certaines catégories de stagiaires bénéficient en outre du remboursement de leurs frais de déplacement et d'une prime horaire de 1 euro brut. Il s'agit des demandeurs d'emploi inscrits à ACTIRIS et qui remplissent une des conditions suivantes: soit ne pas avoir de diplôme secondaire supérieur,soit être allocataire du FBFISPH (Fonds bruxellois pour les personnes handicapées),soit être inoccupé depuis plus de 12 mois (seules les dates d'inscription à ACTIRIS sont prises en compte pour prouver cette inoccupation (se munir du document A15 comme preuve); les 12 mois peuvent comporter des interruptions d'inscription, à condition que celles-ci ne dépassent pas 3 mois chacune), soit être inscrit au CPAS.
* Rendez-vous auprès d'une antenne Actiris
* Venir chercher personnellement (muni de votre carte d'identité) une invitation à Bruxelles Formation Carrefour. Rue Royale 93 à 1000 Bruxelles. Ouvert le lundi, mardi, mercredi, jeudi et vendredi de 9h à 12h30.

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