Fiche métier

Stewardess - Steward dans l'événementiel et découverte des métiers de contact : vente, accueil

Fiche métier

Descriptif métier
Le steward assure la gestion du public lors d’événements : accueil et orientation, distribution de brochures, éventuellement contrôle d’accès (badges, tickets, …) et guidage du public. Il est aussi amené à identifier les risques de troubles, d’insécurité et de dégradation et à appeler le cas échéant les services de sécurité.

Objectif de la formation
La formation est un tremplin pour des jeunes chercheurs d’emploi. Ils pourront se lancer dans un parcours professionnel dans l’évènementiel ou dans des domaines d’activités proches : accueil, vente, animation, prévention.


Fiche formation

Objectif :

Cette formation est un tremplin : lancez-vous dans un parcours professionnel dans l’événementiel ou dans des domaines d’activités proches : accueil, vente, animation, prévention.
La stewardess / le steward assure la gestion du public lors d'événements : accueil et orientation, distribution de brochures, éventuellement contrôle d'accès (badges, tickets,...) et guidage du public. Elle/il est aussi amené(e) à identifier les risques de troubles, d'insécurité et de dégradation et à appeler le cas échéant les services de sécurité.

Contenu :

  • Coaching adapté aux réalités de la fonction (contexte, organisation, compétences comportementales); communication (dynamique de groupe, attitudes d'accueil et de relations publiques, expression langagière, gestion du stress, de l'agressivité) ;
  • Français (écrit) ; néerlandais ; initiation à l'anglais ; révision des bases en calcul et en informatique bureautique ;
  • Préparation physique et mentale (boxe éducative) ;
  • Secourisme industriel et la gestion d'incendie ;
  • Visites de terrain (rencontres avec des professionnels, mises en observation lors d'événements publics); stage d'achèvement aux "Plaisirs d'Hiver"

Organisation

Durée :
3 mois
Horaire :
lundi mardi mercredi jeudi vendredi 9h à 16h15 , en supplément : participation à des événements le soir ou le week-end.
Début :
4 avril 2017
Coût :
Gratuit -

Conditions d'admission

Prérequis
Etre chercheur d'emploi. Avoir entre 18 et 24 ans.
  • être domicilié en Région Bruxelloise
  • être attiré par des fonctions de contacts avec le public
  • avoir une bonne condition physique
  • avoir une bonne compréhension et un bon niveau d'expression orale en français.

Réussir :
réussir un test de français écrit
entretien de motivation .

Intéressé(e) ?

Que faire
Avant d’entrer en formation il est obligatoire de participer à une séance d’information et de test.
Pour participer à une séance annoncée, il est nécessaire d'obtenir une invitation. Si vous correspondez aux conditions d’admission, vous pouvez en faire la demande dans les lieux mentionnés ci-dessous.
Pour vous inscrire à cette formation, il faut préalablement participer à la séance d'information. Cliquez ici et consulter directement la rubrique "que faire" de la fiche.

Remarques

c/form. QG415000

 


Formations gratuites pour les demandeurs d'emploi. Certaines catégories de stagiaires bénéficient en outre du remboursement de leurs frais de déplacement et d'une prime horaire de 1 euro brut. Il s'agit des demandeurs d'emploi inscrits à ACTIRIS et qui remplissent une des conditions suivantes: soit ne pas avoir de diplôme secondaire supérieur,soit être allocataire du FBFISPH (Fonds bruxellois pour les personnes handicapées),soit être inoccupé depuis plus de 12 mois (seules les dates d'inscription à ACTIRIS sont prises en compte pour prouver cette inoccupation (se munir du document A15 comme preuve); les 12 mois peuvent comporter des interruptions d'inscription, à condition que celles-ci ne dépassent pas 3 mois chacune), soit être inscrit au CPAS.
* Rendez-vous auprès d'une antenne Actiris
* Venir chercher personnellement (muni de votre carte d'identité) une invitation à Bruxelles Formation Carrefour. Rue Royale 93 à 1000 Bruxelles. Ouvert le lundi, mardi, mercredi, jeudi et vendredi de 9h à 12h30.

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* Pour faciliter la lecture, BRUXELLES FORMATION emploie le terme « chercheur d’emploi » exclusivement au masculin.
À travers ce terme, BRUXELLES FORMATION s’adresse tant aux femmes qu’aux hommes.
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