Fiche métier

Délégué(e) commercial(e)

Fiche métier

Le délégué commercial (appelé aussi représentant, attaché commercial ou conseiller des ventes) exerce dans le commerce de détail, de gros ou la grande distribution. Il entretient des contacts réguliers avec ses clients et assure le lien avec l'entreprise qui l'emploie : il prospecte, présente les produits (ou services) répondant aux attentes du client, conseille, négocie, conclut les contrats, assure le suivi de la vente et visite régulièrement sa clientèle pour la fidéliser.
© FOREM


Fiche formation

Objectif :

La formation vous permet d'acquérir les compétences requises pour travailler en tant que vendeur(se) ou délégué(e) commercial(e), de relever les défis commerciaux et d'atteindre les objectifs de vente externes fixés.

Contenu :

Acquisition des techniques propres au secteur de la vente:
- la vente B2C (business to consumer) :
- la vente B2B (business to business) :
- le suivi de clientèle
- les techniques commerciales : marketing, merchandising, prix de revient….

Mise à jour des connaissances en bureautique
: Windows, MS Office, Internet

Développement des compétences linguistiques
: pratique du néerlandais orienté vente et module d'immersion en néerlandais professionnel

Développement personnel et techniques de communication dans un contexte professionnel
: outils de communication liés à la vente et à la prospection, gestion du temps et du stress, gestion de l’agenda, gestion du téléphone

Accompagnement dans le développement du projet professionnel
: tout au long de la formation et de la recherche de stage et d'emploi en néerlandais

Certification(s) visée(s) :
Attestation de formation professionnelle

Organisation

Durée :
6 mois (stage compris)
Horaire :
en journée 9h-17h temps plein
Début :
Second semestre 2017 / 1 fois par an
Coût :
Gratuit -

Conditions d'admission

Prérequis
Etre chercheur d'emploi. Avoir au moins 18 ans. Avoir au minimum le certificat de l'enseignement secondaire supérieur de plein exercice (CESS) ou le certificat d'enseignement technique secondaire supérieur de Promotion sociale (CTSS) . - ou pouvoir faire état d'une expérience professionnelle probante.
- Avoir de l'intérêt pour une fonction de représentation commerciale.
- Maîtriser le français écrit et oral.
- Posséder des notions de base en néerlandais et en anglais.
Réussir :
- Sélection des candidats : tests écrits et entretien de motivation. .

Intéressé(e) ?

Que faire
Des séances d'information sur toutes les formations ‘Management’ du pôle Management et MultimédiaTic de Bruxelles Formation sont organisées chaque 1er mardi du mois à 14h précises, rue de Stalle 67 à 1180 Uccle. Elles sont accessibles à tous et sans rendez-vous. Avant d'entrer en formation vous devez participer à l'une d'elles et réussir la sélection.

Les inscriptions sont ouvertes. Présentez-vous avec votre CV à la prochaine séance d’information. Si la formation commence endéans le mois prenez contact par téléphone ou par courriel à info.management@bruxellesformation.be.

Les chercheurs d'emploi domiciliés hors de Bruxelles doivent également introduire leur demande de formation au service du FOREM, du VDAB ou de l'ADG de leur région.

Contact du centre

Tél: 02 371 73 20

Remarques

La formation théorique sera suivie d'un stage en entreprise de 2 mois maximum.

En collaboration avec le CEFORA.

 


Formations gratuites pour les demandeurs d'emploi. Certaines catégories de stagiaires bénéficient en outre du remboursement de leurs frais de déplacement et d'une prime horaire de 1 euro brut. Il s'agit des demandeurs d'emploi inscrits à ACTIRIS et qui remplissent une des conditions suivantes: soit ne pas avoir de diplôme secondaire supérieur,soit être allocataire du FBFISPH (Fonds bruxellois pour les personnes handicapées),soit être inoccupé depuis plus de 12 mois (seules les dates d'inscription à ACTIRIS sont prises en compte pour prouver cette inoccupation (se munir du document A15 comme preuve); les 12 mois peuvent comporter des interruptions d'inscription, à condition que celles-ci ne dépassent pas 3 mois chacune), soit être inscrit au CPAS.
* Rendez-vous auprès d'une antenne Actiris
* Venir chercher personnellement (muni de votre carte d'identité) une invitation à Bruxelles Formation Carrefour. Rue Royale 93 à 1000 Bruxelles. Ouvert le lundi, mardi, mercredi, jeudi et vendredi de 9h à 12h30.

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* Pour faciliter la lecture, BRUXELLES FORMATION emploie le terme « chercheur d’emploi » exclusivement au masculin.
À travers ce terme, BRUXELLES FORMATION s’adresse tant aux femmes qu’aux hommes.
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