Fiche métier

Import Export Officer

Fiche métier

La formation permet aux participants d’acquérir les compétences nécessaires à exercer des tâches administratives, commerciales et/ou logistiques en rapport avec le commerce international.
Le programme reprend notamment les aspects commerciaux des relations clients, la communication avec ces derniers, la gestion des projets…


Fiche formation

Objectif :

Au terme de la formation, l’assistant import-export pourra se voir confier des tâches administratives, commerciales et/ou logistiques en lien avec l’international telles que :
  • Le suivi des clients en interne de A à Z ;
  • Le soutien des activités de vente ;
  • Des contacts journaliers avec les clients et fournisseurs à travers le monde entier, par téléphone et en personne ;
  • La rédaction d’offres et de contrats ;
  • Le traitement des plaintes ;
  • Le traitement des commandes ;
  • Le suivi des dossiers de vente ;
  • L’élaboration et le suivi du planning et des livraisons ;
  • L’organisation du transport des marchandises.

Contenu :

  • Incoterms
  • Bureautique
  • Vente d'un service
  • Prospection/Satisfaction des clients
  • Téléphone/Gestion des plaintes
  • Techniques de négociation
  • Transports et assurances transport
  • Comptabilité, statistiques, finances
  • Gestion du temps
  • Douane
  • Logistique
  • Marketing
  • Documents et Correspondance commerciale
  • Qualité, environnement et sécurité
  • Normes et certifications
  • Introduction au stockage
  • Du bon de commande à la livraison/Factures
  • Anglais et Néerlandais
  • Aspects juridiques et contrats
  • Communication et recherche d'emploi
  • Rédaction et suivi d'offres; rapports
  • Stage de 8 semaines en entreprise

Certification(s) visée(s) :
Attestation de formation professionnelle

Organisation

Durée :
3 mois + 2 mois de stage à Bruxelles
Horaire :
en journée 9h à 17h temps plein
Début :
Du 5 février au 27 avril 2018. / 1 fois par an
Coût :
Gratuit -

Conditions d'admission

Prérequis
Etre chercheur d'emploi. Avoir un certificat de l'enseignement supérieur de type court ou de type long, ou universitaire ou l'équivalence d'un de ces certificats. ou un CESS ave expérience professionnelle.
Etre domicilié en Région bruxelloise.
Réussir :
Une bonne connaissance des langues est essentielle. Etant donné les nombreux contacts internationaux, la maîtrise de l'anglais, la connaissance du néerlandais et de toute autre langue sont indispensables..

Intéressé(e) ?

Que faire
Des séances d'information sur toutes les formations ‘Management’ du pôle Management et MultimédiaTic de Bruxelles Formation sont organisées chaque 1er mardi du mois à 14h précises, rue de Stalle 67 à 1180 Uccle. Elles sont accessibles à tous et sans rendez-vous. Avant d'entrer en formation vous devez participer à l'une d'elles et réussir la sélection.


ATTENTION ! La séance d'information du 2 janvier 2018 est reportée au 9 janvier.
Les inscriptions sont ouvertes. Présentez-vous avec votre CV. Si la formation commence endéans le mois prenez contact par téléphone ou par courriel à info.management@bruxellesformation.be.

Contact du centre

Tél: 02 371 73 20

Remarques

Lieu de formation : Bruxelles Formation Management et MultimediaTIC, rue de Stalle, 67 à Uccle.

En collaboration avec Bruxelles invest & export et le CEFORA..

 


Formations gratuites pour les demandeurs d'emploi. Certaines catégories de stagiaires bénéficient en outre du remboursement de leurs frais de déplacement et d'une prime horaire de 1 euro brut. Il s'agit des demandeurs d'emploi inscrits à ACTIRIS et qui remplissent une des conditions suivantes: soit ne pas avoir de diplôme secondaire supérieur,soit être allocataire du FBFISPH (Fonds bruxellois pour les personnes handicapées),soit être inoccupé depuis plus de 12 mois (seules les dates d'inscription à ACTIRIS sont prises en compte pour prouver cette inoccupation (se munir du document A15 comme preuve); les 12 mois peuvent comporter des interruptions d'inscription, à condition que celles-ci ne dépassent pas 3 mois chacune), soit être inscrit au CPAS.
* Rendez-vous auprès d'une antenne Actiris
* Venir chercher personnellement (muni de votre carte d'identité) une invitation à Bruxelles Formation Carrefour. Rue Royale 93 à 1000 Bruxelles. Ouvert le lundi, mardi, mercredi, jeudi et vendredi de 9h à 12h30.

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* Pour faciliter la lecture, BRUXELLES FORMATION emploie le terme « chercheur d’emploi » exclusivement au masculin.
À travers ce terme, BRUXELLES FORMATION s’adresse tant aux femmes qu’aux hommes.
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