Fiche métier

Assistant(e) import-export

Fiche métier

La formation permet aux participants d’acquérir les compétences nécessaires à exercer des tâches administratives, commerciales et/ou logistiques en rapport avec le commerce international.
Le programme reprend notamment les aspects commerciaux des relations clients, la communication avec ces derniers, la gestion des projets…


Fiche formation

Objectif :

Au terme de la formation, l’assistant import-export pourra se voir confier des
tâches administratives, commerciales et/ou logistiques en lien avec l’international
telles que :
  • Le suivi des clients en interne de A à Z ;
  • Le soutien des activités de vente ;
  • Des contacts journaliers avec les clients et fournisseurs à travers le monde
  • entier, par téléphone et en personne ;
  • La rédaction d’offres et de contrats ;
  • Le traitement des plaintes ;
  • Le traitement des commandes ;
  • Le suivi des dossiers de vente ;
  • L’élaboration et le suivi du planning et des livraisons ;
  • L’organisation du transport des marchandises.

Contenu :

  • Incoterms
  • Bureautique
  • ERP
  • Prospection/Satisfaction
  • Téléphone/Gestion des plaintes
  • Techniques de négociation
  • Comptabilité, statistiques, finances
  • Gestion du temps
  • Douane
  • Bon de commande et facturation
  • Logistique
  • Marketing
  • Documents et Correspondance commerciale
  • Qualité, environnement et sécurité
  • Anglais et Néerlandais
  • Cas pratique
  • Aspects juridiques et contrats
  • Communication et recherche d'emploi
  • Stage

Certification(s) visée(s) :
Attestation de formation professionnelle

Organisation

Durée :
3 mois
Horaire :
en journée 9h à 17h temps plein
Début :
1 fois par an
Coût :
Gratuit -

Conditions d'admission

Prérequis
Etre chercheur d'emploi. Avoir un certificat de l'enseignement supérieur de type court ou de type long, ou universitaire ou l'équivalence d'un de ces certificats. Une bonne connaissance des langues est essentielle.

Intéressé(e) ?

Que faire
Des séances d'information sur toutes les formations ‘Management’ du pôle Management et MultimédiaTic de Bruxelles Formation sont organisées chaque 1er mardi du mois à 14h précises, rue de Stalle 67 à 1180 Uccle. Elles sont accessibles à tous et sans rendez-vous. Avant d'entrer en formation vous devez participer à l'une d'elles et réussir la sélection.

Il n’y a pas d’inscription actuellement. Pour vous informer des prochaines inscriptions, vous pouvez suivre cette formation grâce à votre compte personnel Mon Dorifor, ou consulter régulièrement notre call center au 0800 555 66 si vous n’avez pas accès à internet.

Contact du centre

Tél: 02 371 73 20

Remarques

Lieu de formation : Bruxelles Formation Management et MultimediaTIC, rue de Stalle, 67 à Uccle.

En collaboration avec Bruxelles invest & export et le CEFORA..

 


Formations gratuites pour les demandeurs d'emploi. Certaines catégories de stagiaires bénéficient en outre du remboursement de leurs frais de déplacement et d'une prime horaire de 1 euro brut. Il s'agit des demandeurs d'emploi inscrits à ACTIRIS et qui remplissent une des conditions suivantes: soit ne pas avoir de diplôme secondaire supérieur,soit être allocataire du FBFISPH (Fonds bruxellois pour les personnes handicapées),soit être inoccupé depuis plus de 12 mois (seules les dates d'inscription à ACTIRIS sont prises en compte pour prouver cette inoccupation (se munir du document A15 comme preuve); les 12 mois peuvent comporter des interruptions d'inscription, à condition que celles-ci ne dépassent pas 3 mois chacune), soit être inscrit au CPAS.
* Rendez-vous auprès d'une antenne Actiris
* Venir chercher personnellement (muni de votre carte d'identité) une invitation à Bruxelles Formation Carrefour. Rue Royale 93 à 1000 Bruxelles. Ouvert le lundi, mardi, mercredi, jeudi et vendredi de 9h à 12h30.

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* Pour faciliter la lecture, BRUXELLES FORMATION emploie le terme « chercheur d’emploi » exclusivement au masculin.
À travers ce terme, BRUXELLES FORMATION s’adresse tant aux femmes qu’aux hommes.
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